任何行業(yè)對消費者提供服務的程度和質量超低超高。從服務質量看，現(xiàn)代服務業(yè)的服務質量是由服務設施、從業(yè)人員的服務態(tài)度和技術水平、服務產(chǎn)品質量三方面。同時越來越多的消費者開始追逐產(chǎn)品的品質和服務水準。

    對于空氣源熱泵企業(yè)來說，要想馳騁沙場戰(zhàn)勝對手西萊克熱泵企業(yè)，這不同要從企業(yè)做好產(chǎn)品質量的同時，對售后服務水平就顯得更加重要。在成長迅速的新興節(jié)能超低溫空氣源熱泵及商用熱泵行業(yè)里，西萊克熱泵公司能夠在眾多企業(yè)中獨領風騷，秉承的西萊克企業(yè)服務理念，專業(yè)生產(chǎn)商用機及超低溫空氣源熱泵。

　　空氣源熱泵在熱水行業(yè)中迅速崛起，現(xiàn)在成為熱水器行業(yè)不可小覷的力量。面對如此大的市場蛋糕，越來越多的加盟商使得空氣源行業(yè)在短時間內得到壯大，而真正實力雄厚的企業(yè)卻屈指可數(shù)。西萊克企業(yè)技術中心相關負責人稱，很多空氣能企業(yè)不能在市場上形成競爭力，究其原因有二：其一是企業(yè)沒有完善的售后服務體系，客戶遇到問題不能及時解決。其二，大部分企業(yè)沒能建立自主品牌，產(chǎn)品缺少差異化。

　　2013年的冬天已經(jīng)來臨，空氣源熱泵熱水器提高冬季能效，如何保養(yǎng)問題被許多企業(yè)提上日程，小品牌企業(yè)則表示無奈，而大品牌則相反，正是其擴展影響力的最佳時刻。以西萊克熱泵企業(yè)為例，西萊克企業(yè)不僅把技術創(chuàng)新納入企業(yè)戰(zhàn)略，品牌服務也是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。為了服務好消費者，西萊克特別重視冬天產(chǎn)品的維護保養(yǎng)工作，安排經(jīng)銷商建立健全一套保養(yǎng)服務體系，定期為消費者使用的空氣源熱泵熱水器進行維護，讓熱泵機組在冬季如何實現(xiàn)在惡劣環(huán)境氣候下如何節(jié)能效果最大化，另外通過對消費家庭的空氣能產(chǎn)品保養(yǎng)，反饋回來新的信息，以便企業(yè)對技術和產(chǎn)品的完善，這是最終取決于產(chǎn)品的競爭力使企業(yè)能保持持續(xù)的優(yōu)勢的的能力。